Polaroid Go; 폴라로이드 고 불량 교환기 (부: 필름마저 쌍으로 불량)

말은 교환기지만.. ㅋ 가벼운 센서 인식 불량이라 살짝 손보고 돌려보내주셨움니다

안녕 코코입니다.
이쯤되면 불량 당첨의 심볼 아니겠습니까 ㅋㅋㅋㅋ
얼마전에 저는 폴라로이드 나우와 폴라로이드 고를 구매했습니다. 

 

Polaroid Nowplus, Go; 폴라로이드 나우플러스 2세대, 폴라로이드 고

 

폴라 필름 가격이 원체... 원체 ㅎㅎㅎㅎㅎ 인스탁스보다도 심하고 막 그렇다보니 테스트 없이 바로 푸꼭으로 함께 떠났는데요

ㅎ..
카메라가 많이 새침하네요 나우와는 달리 사진이 지 내킬때만 찍힙니다 ㅎ.....
남은 장수가 표기되어야 할 액정에 번쩍거리면서 숫자가 아닌 알수없는 무언가가 막 와리가리 하고요.
암튼 카메라를 달래고 달래! 그렇게 힘들게 사진을 찍었으나!!!!!

 

왜때문에 곧남편의 모가지가.... 내 남편 돌려내...

 

그래요.. 필름마저도 불량이었어요

그래서 써보는 폴라로이드 불량 교환기!

먼저 폴고는 M몰 출신입니다.
필름은 오픈마켓 출신이고요.

그래서 폴고는 제일 먼저 M몰에 문의를 남겼습니다.
판매자에게 연락을 취해주겠다고 합니다.
엠몰 판매는 폴라로이드 공식 총판에서 직접 진행하는것같습니다. 두릭스라는 이름으로 택배가 왔그든요.
암튼 고객센터에서는

카카오에서 친구검색 ‘폴라로이드’
채팅으로 문의

하는 절차를 안내해주었습니다.

 
 

상황을 설명하는 글과함께 동영상을 첨부해서 문의했더니
시리얼 넘버를 물어보십니다.

이렇게, 필름통을 오픈하면 스티커가 있습니다.
모자이크 된 부분에 시리얼 넘버가 적혀있으니 사진 찍어서 함께 문의 넣으시면 빠르게 진행되겠쥬
그리고 정품 등록 되어있어야 한다고 합니다!!!
정품등록 꼭 해주세요.


동시에 저는 필름을 구매했던 오픈마켓 판매자한테 연락했습니다.
교환은 폴고 본사에서 이루어지는거기때문에 본사쪽으로 해당 이슈를 전달하겠다고 합니다
사진을 보내주고 곧 본사 담당자라는분이 연락을 주셨습니다. 이번에는 010으로 시작하는 핸드폰 번호로 전화가 왔어요!
문제의 필름 뒷면 시리얼 넘버 사진과 목이 없어진 사진 앞면을 전달하면서 카메라의 해당 이슈를 같이 설명했더니!
혹시 액정에 도어라고 뜨지 않냐는겁니다.
이게 무언가 문자일거라고 생각을 해보지 않아서 유심히 보지 않았는데.
자세히 보니 D O O R 네 글자가 반복해서 나타나는거였어요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
암튼 불량 발생한 카메라와 필름 둘다 본사 착불로 보내주면 확인하겠다고 하셔서 그렇게 했습니다.
 
결과는 도어 센서 불량으로 가볍게 해결할 수 있는 문제라며 고쳐서 보내주셨습니다만.
원래 폴라로이드는 초기불량시 무상리퍼 또는 사용자과실시 유상 리퍼 (30프로 할인된 금액) 두가지만 가능하다고 합니다.
30프로 할인이면 사실 가끔 행사가로 구매하는게 더 쌀 때도 있는 차이라.. 사용자 과실시 수리는 안되는거나 마찬가지라고 봐야겠네요
아무튼 친절하게 해결해주셨습니다.
필름은 본사 담당자가 바뀌게 되어서 시간이 조금 걸릴거같다고 하셨고 약 보름쯤 지나서 재배송 받을수 있었습니다. 
필름은 여행지에서 구매할순 없었으므로 ㅜㅜ 불량이지만 가져간 한상자 전부 다 찍고 교환받았는데요, 문제가 발생한 컷만 본사 착불로 요청하셨어요.
아무튼 주절주절했지만 결론은,
 
 
 
 

 

 
 
 

카메라 교환 방법

• 담당 - 폴라로이드 한국 총판 두릭스
• 초기불량 - 무상교환
• 사용자과실 - 유상리퍼 (기기가의 30퍼센트 할인된 금액)
• 필요한 것 - 시리얼넘버(사진), 정품등록
• 접수 방법 - 카카오톡 '폴라로이드' 검색후 채팅으로 접수

 

필름 교환 방법

• 담당 - 폴라로이드 한국 총판 두릭스
• 필요한 것 - 시리얼넘버(사진 뒷면 사진), 불량 발생 필름 사진
• 접수 방법 - 카카오톡 '폴라로이드' 검색후 채팅으로 접수, 또는 구매처에 문의